Padrões
A usabilidade é uma característica daquilo que é utilizável, funcional. É tornar a relação entre uma ferramenta e o seu utilizador o mais agradável e fácil possível. Para que uma determinada ferramenta seja eficiente, deve permitir aos seus utilizadores que cumpram as suas tarefas da melhor forma possível.
As pessoas procuram naturalmente padrões, quando entramos num site procuramos padrões que sejam familiares e que já utilizamos antes, de forma a conseguir chegar ao nosso objetivo da forma mais rápida e simples.
Utilizar padrões de design conhecidos conseguimos reduzir o trabalho cognitivo.