Servir o conteúdo sob a forma de funcionalidades-chave

Quando existe um website como ponto de partida para a criação de uma aplicação móvel, há que escolher e prioritizar o conteúdo relevante para a categoria do negócio.

Por exemplo, para uma loja online, é crucial que se possa fazer uma pesquisa de produtos ou verificar o estado de um pedido. No entanto, fazer uma escolha significa aqui saber não só o que é relevante para o negócio, nem saber que uma aplicação não pode conter tudo o que um website contém, mas o que pode ou não funcionar em ambiente mobile.

Assim, pode não haver necessidade de oferecer comparações de produtos ou extensas fichas de detalhe.

Para além do excesso de conteúdo e de funcionalidades, outro erro frequente é a disponibilização de conteúdos multimédia em excesso. Este tipo de conteúdo adiciona valor à aplicação sempre que é usado com moderação, já que é sobretudo usado em duas circunstâncias: quando o utilizador está à espera de uma distracção (como notícias ou conteúdos de entretenimento) ou quando tem conteúdo educacional (por exemplo, como usar a aplicação ou uma nova feature).

OK Exemplo de uma aplicação que apresenta uma seleção de notícias.
Fonte: YAHOO NEWS DIGEST - Android

Ser coerente em todas as plataformas

A escolha das funcionalidades principais pode ser enriquecida com funcionalidades mobile-only, usando as capacidades dos dispositivos para agradar e surpreender os utilizadores; e funcionalidades cross-channel, estabelecendo coerência e continuidade entre plataformas (ex.: utilizadores que fazem login devem ver as duas definições personalizadas, independentemente da plataforma em que estão; se a funcionalidade não está totalmente disponível no mobile, encaminhar para o canal apropriado).

OK Exemplo de uma aplicação que permite usar o touch id definido no dispositivo.
Fonte: MEO WALLET - iOS

Otimizar para o contexto mobile

Para além da coerência multiplataforma, todas as funcionalidades disponibilizadas devem estar otimizadas para o uso nos dispositivos móveis, o que implica assegurar que:

• os conteúdos têm em conta a natureza do dispositivo a que se destinam (ex.: ter a certeza que o store locator mostra as lojas mais perto baseando-se na localização do dispositivo e tornar os números de telefone click-to-call);
• os conteúdos são apresentados em formatos suportados pela generalidade dos dispositivos (ex.: não pedir aos utilizadores de iOS para fazerem download do Flash);
• o copywriting dos conteúdos deve ser adaptado à atenção reduzida (pelo contexto) dos utilizadores;
• o conteúdo multimédia deve ser apresentado em boas condições, independemente do tamanho, densidade ou resolução do ecrã;
• o controlo sobre o conteúdo deve estar sempre do lado do utilizador, o que significa não fazer auto-start a um vídeo ou som, ou permitir fazer skip ou parar (ex.: devido, por exemplo, ao consumo de dados implicado no processo ou ao espaço físico onde se encontra o utilizador).

Desenhar o layout em função do conteúdo

A apresentação visual dos conteúdos e dos elementos de navegação constitui parte importante da experiência do utilizador.

As decisões tomadas a nível de design gráfico, branding e layout devem ter em conta que estas são ferramentas de comunicação visual, que imediatamente podem causar percepções e emoções positivas como a credibilidade, a consistência, a inovação, ou então deixar transparecer um carácter descuidado, inconsistente, obsoleto.

Numa aplicação móvel, não se pode tratar apenas de replicar o design das plataformas pré-existentes, mas servir-se de um ponto de partida, mantendo a consitência visual, através do uso da cor, da tipografia, etc., para desenhar experiências fluídas e adaptadas ao conteúdo e ao contexto de utilização (neste contexto, a Nokia popularizou a frase: "Don't shrink, rethink").

OK A coerência entre as diferentes plataformas produz reconhecimento e confiança.
Fonte: EBAY - app e website (full e mobile)

Contar um conto

O layout é o guia do utilizador - guia-o desde o elemento visual mais proeminente até aos restantes elementos, com a intenção clara de ajudar a completar tarefas com o mínimo ruído possível.

Assim, um bom fluxo visual faz uso do conteúdo e das funcionalidades, apresentando-as como quem conta uma história, mas uma história de leitura rápida e fácil.

Tirar partido da orientação

No processo de design, há ainda que considerar as orientações portrait e landscape. Muitas aplicações são apenas disponibilizadas numa orientação, o que pode fazer sentido conforme a natureza dos conteúdos (por exemplo, é habitual que os jogos se joguem em landscape e as notícias se leiam em portrait).

OK Pode-se tirar partido da orientação apresentando conteúdos adaptados a cada modo.
Fonte: CAL - Android

Ao ter em conta a orientação física do dispositivo móvel, deve-se sempre manter a localização do utilizador no ecrã e mudar a informação disponível em cada modo.